ALLMÄNNA FRÅGOR
Är det möjligt att avbryta en beställning?
När ordern väl är lagd går det tyvärr inte att ångra eller stoppa den.
Var är min beställning?
Vi vet att du vill få dina varor snarast möjligt! Så fort paketet har kommit fram till ditt land och lämnats över till det lokala leveransbolaget skickar vi ett mejl med leveransbekräftelse.
Har du inte fått något bekräftelsemejl?
Titta först i skräppostmappen. Hittar du ändå inte mejlet är du välkommen att höra av dig till oss med 'Hjälp'-knappen på vår webbplats.
Vilka betalningsformer accepterar ni?
Just nu tar vi emot de flesta vanliga kredit- och betalkort samtKlarna.
Vi vill gärna börja sälja era produkter i vår butik – hur går ett samarbete till?
Roligt att du är intresserad av vårt varumärke! Skriv till oss på contact@meloramakeup.com
Produktfrågor
Var kan jag få prover produkterna?
Just nu har vi inga gratisprover. Eftersom många i vår community efterfrågar det hoppas vi kunna erbjuda det längre fram!
Hur lång är produktens hållbarhet?
Samtliga produkter håller i minst 12 månader, men datumet på ytterkartongen kan ligga upp till 3 år fram i tiden. Efter att produkten har öppnats ska den däremot användas inom 12 månader.
Måste man ha på sig dagkräm under foundation?
Nej, det krävs inte, men vi råder dig att ta en primer först. Den ger foundationen ett jämnt underlag att sitta på.
Hur god täckning ger nyansanpassande Foundation – låg, medel eller hög?
Täckningen i Changing Foundation är lätt till medel, och syftet är att huden ska se naturlig och fräsch ut.
Är foundationen lämplig för rynkor?
Ja visst! Changing Foundation fuktar och vårdar huden, så att du får en strålande och fräsch look!
Går det bra att bara lägga foundation på vissa områden i ansiktet?
Ja, det går utmärkt att använda den punktvis för att tona ner rodnader eller släta ut små ojämnheter.
Hur lägger man på foundationen – med fingrarna eller en borste?
Du får finast resultat med en borste. Då trycks pigmentkornen ner djupare i huden och en vit slöja undviks.
Är nyansanpassande Foundation värmetålig?
Ja, Changing Foundation är värmetålig!
Hur stor är en flaska nyansanpassande Foundation?
Changing Foundation innehåller 30 ML.
Är nyansanpassande Foundation vattenbaserad eller silikonbaserad?
Changing Foundation har en silikonbas, vilket gör den vattenfast – sminket håller sig kvar även när du svettas!
Passar foundationen dig som har vitiligo eller rosacea?
Ja, den fungerar bra även vid vitiligo eller rosacea. Kom dock ihåg att täckningen blir naturlig.
Innehåller nyansanpassande Foundation solskydd (SPF)?
Ja, Changing Foundation innehåller SPF 15!
Är foundationen fri från parabener och sulfater?
Ja, varken parabener eller sulfater ingår!
Innehåller nyansanpassande Foundation mineraler?
Ja, den innehåller mineraler.
På vilket sätt byter nyansanpassande Foundation färg, och hur funkar det?
Till skillnad från en traditionell foundation innehåller nyansanpassande Foundation särskilda färgkapslar. Kapslarna är färglösa i flaskan, men när de läggs på huden och möter kroppsvärmen öppnas de och släpper ut pigmentet. Pigmentet smälter samman med din egen hudton och resultatet blir en nyans som anpassar sig och går i ett med huden.
Ger foundationen glans eller är den fet?
Pudra gärna över med lite setting powder, så får du en mattare finish som håller länge.
Hur undviker man en oljig/glansig hud?
Pudra gärna över med lite setting powder, så får du en mattare finish som håller länge.
Är foundationen säker att använda för gravida?
Ja, det går bra! Är du ändå osäker kan du alltid fråga din läkare.
Är nyansanpassande foundation glutenfri?
Ja, det är den!
Kan jag använda nyansanpassande Foundation efter solarium eller brun-utan-sol-spray?
Ja, det är helt okej även om du har solat solarium eller använt brun-utan-sol-spray. Vi råder dig att vänta tills huden har lugnat sig innan du börjar – helst 3–5 dagar.
Är era produkter veganska?
Alla våra produkter är veganska
Är era produkter cruelty-free?
Ja, allt vi gör är helt cruelty-free. Våra produkter har aldrig testats på djur och kommer aldrig att göra det. Det är vi stolta över, och det hör självklart till Meloras värderingar.
Är nyansanpassande Foundation lämplig för känslig hud?
Den fungerar bra även vid vitiligo eller rosacea. Huden reagerar dock olika från person till person, så håll koll på hur din egen hud tar det.
Vad gör jag om en produkt är slutsåld?
Vi arbetar på att få in nya varor så fort vi kan. Under tiden kan du anmäla dig till vårt nyhetsbrev så får du veta när de finns tillbaka.
Hur rengör jag borsten?
1. Blöt borsthåren i ljummet vatten.
2. Tillsätt en liten klick rengöringsmedel i handen och gnugga borstens spetsar varsamt mot handflatan.
3. Spola av ordentligt och tryck därefter ur vattnet i en ren handduk.
Hur ofta bör borsten rengöras?
Det varierar med hur mycket du använder den. Om borsten ofta möter flytande produkter, till exempel foundation eller concealer, bör den tvättas ungefär varje vecka.
Låt borsten torka liggande eller med håren nedåt efter tvätten, så att inget vatten rinner in i metallhylsan (ferrulen). Kommer vatten dit kan håren med tiden börja lossna.